Мы будем благодарны Вам за заполнение нашей анкеты удовлетворённости потребителя. Это поможет нам проанализировать нашу работу и повысить качество обслуживания наших клиентов.

Анкета состоит из 10 вопросов, ответы на которые предусматривают выставление баллов от 0 до 5, в зависимости от удовлетворённости по каждому приведённому критерию (5 – максимальный балл). Подставьте под цифрой галочку (V), соответствующую степени Вашей удовлетворённости по конкретному вопросу.

 

1.  Соответствует ли качество продукции Вашим ожиданиям?

1 2 3 4 5

2.  Как Вы оцениваете полноту и достаточность сопроводительной документации?

1 2 3 4 5

3.  Устраивают ли Вас цены на нашу продукцию?

1 2 3 4 5

4.  Устраивает ли Вас наш ассортимент продукции?

1 2 3 4 5

5.  Устраивают ли Вас условия и своевременность поставки нашей продукции?

1 2 3 4 5

6.  Доступна ли вам информация о продукции и возможностях компании?

1 2 3 4 5

7.  Как Вы оцениваете оперативность принятия решений по Вашим требованиям?

1 2 3 4 5

8.  Как Вы оцениваете сотрудничество с нашей компанией в целом?

1 2 3 4 5

Контактная информация потребителя

Спасибо за Ваше время!